Сила емпатії. Ключ до конструктивного спілкування та успішних переговорів Ебенштейн Д.

Букіністична. Ви стомилися від складних людей? Від боса, який вигукує свої накази, не бажаючи нічого чути, від колег, які пропускають усі дедлайни, від клієнтів, які не знають чого хочуть? На щастя, безнадійними ситуації можна перевернути на свою користь. Потрібно навчитися бачити ситуацію з різних точок зору, чого й навчає ця книга. Тут є перевірені техніки від досвідченого фахівця з переговорів. Книжка допоможе краще зрозуміти, що рухає вашими співрозмовниками.